常見問題及答案

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我們服務台的操作員全天候為您提供服務,電話: +852 3955 1050。有關銷售或客戶服務的查詢,請聯絡我們, 電郵: info@cartrack.com.hk

位置是基於時間事件進行更新的。預定的報告間隔如下:

  • 每當點火狀態改變的時候,例如引擎開啟或關閉時
  • 按直線行駛每三公里
  • 在任何方向上,每當偏離十度或以上的時候
  • 檢測到過度怠速
  • 超過最大設定速度限制時,突出顯示
  • 超過速度限制5 km/h或以上的變化
  • 對於急加速/剎車或轉彎等事件觸發警報時

當車輛超出GPRS/GSM覆蓋範圍時,裝置中可以存儲多達5000個位置及事件,一旦重新與GPRS/GSM建立通信,數據將恢復傳輸。

燃油報告的精度高達95%。我們需要車輛油箱容量的相關資料,因此,您的司機必須用完油箱里現有燃油,然後將其裝滿,分三次進行。系統會了解車輛燃油容量的較高值與較低值,這將使我們能夠為您提供更準確的燃油報告。校準過程大約需要三週。

司機的ID標籤閱讀器將放在儀表板上,並連結到我們的追踪設備上使用。然後,我們將為每台車提供兩個ID標籤。每個ID標籤都有一個獨立編號,被分配給我們系統內的司機。在司機駕駛車輛前,他必須在閱讀器中標記ID,然後將資訊記錄在系統中。如果他沒有標記,蜂鳴聲即響起提示。

A. 緊急剎車 – 0.4G
B. 緊急轉彎 – 0.34G
C. 緊急加速 – 0.4G

  • 紅色交通指示燈表示不良的駕駛習慣
  • 黃色交通指示燈表示需要注意但可以接受的駕駛習慣
  • 綠色交通指示燈表示良好的駕駛習慣

不會的 – 雖然數值將接近,隨著時間的推移,將出現小於5%的差異

客戶可每年向我們提供實際的里程數,我們將遠程更新裝置

有辦法,但只有當車輛備有支持讀取里程錶的CAN(Control Area Network)總線后才可以

有。電池將持續相當長的一段時間,因為裝置將處於睡眠模式,並每隔2到4小時才會進行用於信號檢查的數據傳輸。無論何時,只要車輛被拖走,我們須激活備用電池,激活模式將持續4到5個小時。

位置精度很高,任何時候都能追踪到3米左右半徑範圍內的車輛。GPS系統會測量速度及距離。